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2015
10-16

服装定制品牌IWODE(埃沃)线上微信麻将运营方案

  • 运营思路

根据目前互联网微信麻将发展特点和埃沃本身特点,可以将埃沃线上运营分为四大板块,婚博会平台+iwode官网+社交平台+付费广告 根据这四个板块逐步开展工作。有一些板块操作都是相通的,这四个板块中,首要解决的问题就是iwode官网优化。

(1)婚博会平台—婚博会线上和线下是一个相对封闭的平台,从流量获取,到预约,再到成交,都在婚博会这个平台封闭系统内完成。所有针对这一块微信麻将推广,需要单独依靠婚博会微信麻将策略和方案,时刻调整IWODE微信麻将方案。

目前中国婚博会官网(pc端+wap端+APP)产品有五种:现金券+社区+问答+点评+APP说说

对婚博会平台商家可以按照婚博会微信麻将策略制定商家微信麻将活动,婚博会每一届微信麻将活动主要分为三个阶段:①非展会微信麻将周期;②展前三周;③展中两天;④展后两周;

非展会微信麻将周期:展会两周开始到展前三周之间这段时间,属于市场冷淡期,这段时期,我们主要以口碑宣传为主,这里有2种方法配合使用:

用户产生口碑:通过组织新人线下活动,让新人与IWODE互动体验,鼓励新人在社区写出体验报告/问答栏目回答IWODE产品体验/鼓励门店订单用户到点评栏目对产品做出点评,增加品牌曝光与口碑宣传。

自己做口碑:通过部门协作,分析产品卖点(产品本身特色/和竞争对手相比的优势/对购买者来说有哪些好处),将这些信息融合到社区帖子/问答/订单点评之中。增加品牌曝光与口碑宣传。

展前三周:由于前面都做好了IWODE品牌曝光和口碑宣传铺垫。这个周期内主要是配合婚博会做好微信麻将策略。这个阶段主要做的有2点:

关注竞争对手:时刻关注竞争对手提供的产品和服务,及时调整自己产品策略。现金券在婚博会允许的条件下,可以适当提高现金券金额(相对竞争对手),给新人一种性价比很高的感受;对预约到婚博会展会的新人(例如:可以设置签到礼),以提高新人到现场展会谈单的比率。口碑有了,性价比感受也有了,预约还能获得礼品,只要新人确实有需求,没理由不预约。

关注婚博会活动: 这个阶段平台会用所有资源做行业整体推广和各行业细分精准推广。新媒体微信麻将 (微博/微信/QQ空间等)/EDM微信麻将/短信微信麻将/社区微信麻将/APP微信麻将等。IWODE能做有如下几点:① 精选优势产品信息让平台整合到婚纱礼服行业精准推广之中。继续对品牌产品展前曝光。②精选针对IWODE商家优质点评和和社区内容(线下体验);③在社区规则允许情况,继续在社区/问答/点评等栏目做口碑推广,增强品牌认知度和信任度。

这一阶段所有动作都是提高iwode预约量。预约量的提高是现场体验签单的保证。

展中两天: 这两天是开展时间,提前做好功课的新人会直接到商家展位下单。这两天线上我们需要做如下几点:① 由于婚博会现场主推APP应用,这时APP活跃度达到最高,利用马甲帐号在APP说说 发布现场IWODE火爆场面和产品服务等吸引力的信息,引导那些品牌需求不明确新人到现场展会咨询;② IWODE微博/官网现场发布直播,目的是增加微博时效性和活跃度,也是品牌宣传的机会,可以适当增加一些精准粉丝。③ 每日展会结束编辑一篇现场报道的文章,供微信粉丝阅读和了解IWODE参展盛况。

展后两周:利用展会余温,收集iwode现场热销产品,和平台合作,做预约到店活动;准备进入新一轮的线下活动策划实施阶段。

(2)IWODE官网平台—打造微信麻将型官网,以微信麻将为核心目标来进行网站建设。网站要以客户服务和销售为主的网站微信麻将。

网站普偏出现的问题:

用户体验:①缺少在线客服,用户疑问不能在第一时间解决。不能给用户提供便利与互动;②结构层次不够清晰,比如店铺栏目进去图片大小不一,视觉效果较差,不容易找到自己所需要的信息。③页面设置不完整,团购栏目和页面内容不符合,活动栏目信息还是9月30日以前的,内容更新不及时。….

Seo:网站基本上没做seo优化,8年多的老域名,如果不做优化,实在可惜。

网站建设需要做以下调整:

  • 详解产品和服务信息:产品的卖点介绍越详细,产品展示图片越清晰,用户的兴趣越高。
  • 增加一些功能模块:客户见证、企业展示、媒体报道、专题产品、互动中心等。
  • Seo优化,标题优化、内容优化、关键词布局、友情链接、网站地图等。
  • 网站栏目重新设置,让布局更合理,目的就是让网民最快的速度找到自己所需要的信息。
  • 开发一个会员预约系统和会员管理系统,从网站后台就能看到预约会员基本信息+渠道来源。精准评估各个渠道优劣,为后续推广提供借鉴。

前期需要做的就改良网站,官网是所有微信麻将动作的流量入口,所有外部操作都是为了给官网带来精准流量,所有预约活动都需要在官网上完成,提高官网用户体验,对提高预约率有很大帮助。

(3)社交媒体平台—利用社交媒体平台(微博/微信/豆瓣/搜狐媒体平台/网易媒体平台…)做推广,目的是 ①增加品牌曝光;②为官网引入优质流量;③为微信带来粉丝。

具体操作:

编辑或者文案人员提供微信麻将型文章(行业趋势/时尚圈/情感/软文…)放到微信产生第一轮传播;将文章发布到微博/豆瓣/知乎/…等高权重社交平台,被搜索引擎收录之后,产生第二轮传播。整个过程中,除了品牌宣传之外,可以将有效流量带向官网,粉丝带给微信。微信粉丝活跃度和官网流量将是所有社交动作目标出发点。

搜索平台附属产品应用(知道/文库/百科/论坛等)—操作方法参照婚博会线上口碑微信麻将。

一句话就是将微博、豆瓣等平台作为品牌宣传阵地,微信作为服务客户并对客户再微信麻将阵地,官网预约阵地,连接线上和线下关键性入口。

(4)付费广告— 包括搜索引擎竞价、广点通、网盟等,网络上渠道很多,基本上有效果就是那几种,一般的策略:就是小范围低预算测试,预约成本在控制之内,就可以逐步提高预算,反之,停止推广,目的主要是节约费用。

针对IWODE,①可以购买一些产品需求词,进行竞价排名获取有效流量。搜索这类词的网民需求明确,针对性强。预约转化率高。②借力婚博会,展前几周可以购买婚博会相关词,加大品牌宣传,也可以引流量到官网,有利于现场成单。

本人将iwode整个线上运营划分为四个板块,是便于操作和管理,内部资源能更大限度的共享,可以节约人力成本和团队的工作量。总体概括起来如下表:

服装定制品牌IWODE(埃沃)线上微信麻将运营方案 - 第1张  | 互联网微信麻将思维

Iwode埃沃 易裁缝 推广想法:

易裁缝 核心业务是一款定位于上门服务的APP,具有低频高客单价消费特点,面对就是APP粘性低,打开率低等问题。上门量身裁衣的消费习惯需要培养。目前,易裁缝推广我觉得需要提供APP粘性功能,埃沃有强大的线下门店,地推资源可以加以利用。

增加易裁缝附加功能:为每件定制服装开发一个跟踪流程功能。每一个门店定制的消费者都可以登陆易裁缝,查看自己定制服装的进程。从面辅料采购、开裁、检验、装箱、出货、物流和收货确认等环节。客户登陆易裁缝能实时关注自己衣服制作全过程。这样就可以增加客户对品牌进一步认知,提高易裁缝日常打开率,增加粘性。另外,技术允许的条件下,可以为每件衣服设置ID,全方位记录衣服成型过程。

这样就可以利用现有地面门店资源,大力推广了,凡是来定制的客户,都引导下载易裁缝,这个功能也是所有客户愿意看到的。

DM推广:门店所有DM物料都设计上下载易裁缝的二维码,门店开放WIFI给客户下载,利益驱动也是可以的,下载一个易裁缝能得到多少现金券,直接抵扣衣服价格等等

ASO优化:应用商店做好优化,当用户搜索某个关键词是尽量排在前面。(这个需要刷下载量,才会提高app权重)

线上资源应用:iwode的官方微信/微博/其他日常所维护的渠道都可以进行线上推广。

付费推广:这个不建议做,客户不明确,一般情况下,成本会是相当高。

 

婚博会APP基本上不做付费推广,而是通过线下活动强制下载(比如下载之后才能进场)或者利益驱使(摇一摇能升级签到礼)等。但是仍面临活跃度不高等问题。

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作者:互联网微信麻将
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